FAQ

Q Comment procéder au paiement lors du passage en caisse ?
A

Une fois que vous avez terminé d'ajouter des articles à votre panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Passer à la caisse » sur la page du panier et nous vous guiderons tout au long du processus de paiement.
Q Pouvez-vous expédier vos produits partout ?
A

Oui ! Cependant, nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires que vous pourriez encourir en raison des droits internationaux. 
Q Quels modes de paiement acceptez-vous ?
A

Nous acceptons toutes les cartes de crédit, cartes Visa, American Express, Paypal et les bons Amazon
Q Comment annuler une commande ou retourner un article ?
A Envoyez-nous un e-mail à info@muzikkon.com en nous informant que vous allez retourner un article. Ensuite, expédiez l'article avec votre reçu à Muzikkon.Ltd, Unit 10, Robinhood Business Park, Robinhood Road, Ballymount, Dublin 22. Veuillez inclure dans cet envoi vos informations personnelles utilisées pour passer la commande. Notre politique est généralement que, pour les retours nationaux, vous, en tant que client, payez les frais de retour, mais nous vous rembourserons le coût de l'expédition que nous vous avons initialement facturé. Cela permet de simplifier le processus et d'éviter d'avoir à échanger de l'argent dans le but de rembourser les articles. Les cordes ne sont pas éligibles au retour. Pour plus de détails et d'informations concernant les retours en magasin, consultez notre page des Conditions Générales
Q Si je ne suis pas entièrement satisfait de mon nouvel instrument, puis-je le retourner ?
A

Oui, dans un délai de 30 jours et tant qu'il n'a pas été endommagé par l'usage, nous acceptons volontiers les retours.
Q Comment appliquer un code promotionnel/de réduction à ma commande ?
A

Au-dessus de la case d'estimation des frais de livraison, vous trouverez une case pour saisir votre code de réduction ; une fois saisi, cliquez sur appliquer et votre remise sera déduite de votre total.
Q Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
A

Notre site utilise un protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour chiffrer toutes les informations personnelles envoyées lors du processus de paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont nous sécurisons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Q Quel navigateur devrais-je utiliser pour consulter votre site ?
A

Nous vous recommandons vivement de naviguer avec la dernière version de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Apple Safari.
Q Pourquoi devrais-je m'inscrire et créer un compte chez Muzikkon ?
A

Lorsque vous vous inscrivez, vous avez alors la possibilité d'enregistrer vos commandes et de créer des listes de souhaits.

Vous pouvez également suivre tous vos achats précédents et conserver tous vos dossiers en un seul endroit pour plus de commodité. Nous recommandons à tous nos clients de créer un compte avant d'effectuer un achat pour plus de facilité d'utilisation.