Livraison rapide dans le monde entier & retours sans tracas
Livraison :
Nous proposons une livraison rapide et sécurisée dans le monde entier. Nos instruments sont configurés et expédiés depuis notre siège européen à Dublin, en Irlande. Après des contrôles finaux de qualité rigoureux, toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures.
Une assurance complémentaire est incluse sur tous les instruments pour votre tranquillité d'esprit, couvrant tout colis endommagé ou perdu.
Des options de livraison standard et express sont disponibles.
Délai estimé de livraison avec la livraison standard :
• Livraison en 48 heures en Irlande
• Royaume-Uni et Irlande du Nord, livraison en 4-6 jours ouvrables
• Reste de l'Europe, livraison en 5-6 jours ouvrables
• Clients dans le monde entier, y compris Canada & USA, livraison en 5-9 jours ouvrables
Délai estimé de livraison avec la livraison express :
• Livraison le lendemain en Irlande
• Royaume-Uni et Irlande du Nord, livraison en 2-3 jours ouvrables
• États Schengen (UE), livraison sous 2 jours ouvrables
• Reste de l'Europe, livraison en 3-4 jours ouvrables
• Clients dans le monde entier, y compris Canada & USA, livraison en 2-3 jours ouvrables
Vous n'avez pas reçu votre achat ? Contactez-nous directement à info@muzikkon.com
Veuillez noter :
* Les droits de douane supplémentaires et les frais pour les livraisons vers des pays hors UE (pays tiers) sont à la charge du client.
* La livraison peut parfois prendre un peu plus de temps en fonction du dédouanement pour les pays hors UE.
* Les marchandises Muzikkon doivent être soigneusement inspectées par le client ou une personne autorisée à la réception afin de détecter tout dommage de transport. Le client doit s'assurer que tout dommage de transport et d'emballage détecté est confirmé et signalé par écrit par le transporteur lors de la livraison.
* Muzikkon demande que tous les retours soient effectués dans l'emballage d'origine, veuillez donc conserver l'emballage pendant 30 jours pour vous assurer de votre satisfaction.
Nous demandons également aux clients de nous notifier tout dommage de transport clairement identifiable dans les 24 heures suivant la réception des instruments pour un remplacement ou une réparation gratuite. Les défauts ou tout autre dommage causé par un traitement négligent ou inapproprié des marchandises, une installation incorrecte, l'utilisation d'accessoires inadaptés ou des modifications apportées aux pièces d'origine par le client ou un tiers non mandaté par Muzikkon ne sont pas couverts par la garantie.
Veuillez noter que notre expédition et assurance ne sont pas valables après 24 heures de la réception de la livraison.
Retours :
Besoin de retourner votre achat en raison d'un problème ou d'un dommage ? Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail pour vous aider à gérer votre retour sans tracas.
Appelez : +353 (1) 450 7855
Objet : Aide requise : info@muzikkon.com
La garantie de remboursement de 30 jours de Muzikkon (politique de retours étendue)
En plus du droit légal de rétractation de quatorze (14) jours, Muzikkon offre également aux clients une garantie de remboursement pour les 16 jours suivant cette période. Le client a le droit de retourner les marchandises que nous avons fournies dans un délai de trente (30) jours. Ce délai commence à la réception complète des marchandises. L'expédition en temps voulu des marchandises ou la demande de retour des marchandises est considérée comme suffisante pour respecter le délai. Le droit de retour ne peut être exercé qu'en retournant les marchandises à Muzikkon. Il est conseillé de contacter le service client à l'avance (pour les coordonnées, envoyez un e-mail à info@muzikkon.com
- La garantie de remboursement de 30 jours s'applique aussi bien aux contrats à distance conformément au § 312c du Code civil irlandais qu'aux marchandises achetées en personne dans notre magasin Muzikkon.
- Le client supporte les frais de retour, cependant, nous offrons des retours gratuits pour les produits arrivés endommagés ou cassés en Irlande et dans l'UE. Nous vous rembourserons le coût de votre retour pour les articles endommagés ou cassés une fois que l'article aura été reçu par nos soins (à l'adresse suivante Muzikkon, Unit 10, Robinhood Business Park, Robinhood Road, Dublin 22, D22 P7E5, Irlande). Veuillez confirmer le coût avec Muzikkon avant de le renvoyer (email info@muzikkon.com) nous pouvons également organiser une collecte dans certains pays (Irlande, Royaume-Uni).
- Muzikkon regrette de ne pas pouvoir couvrir les frais d'expédition pour les retours d'articles endommagés ou cassés en dehors de la période de garantie de remboursement de 30 jours.
- Le droit de retour ne s'applique que si les marchandises respectives sont retournées dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires.
- Le droit de retour est exclu pour les marchandises fabriquées ou modifiées selon les spécifications du client, ainsi que pour les marchandises en vrac et les articles soumis à l'usure (par exemple cordes, baguettes, peaux de batterie, câbles, médiators et anches) et les articles qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène (par exemple harmonicas).
- Si les articles sont retournés dans le délai légal de rétractation de 14 jours ou dans la période de garantie de remboursement de 30 jours de Muzikkon, les marchandises seront remboursées au prix d'origine payé par le client.
- Veuillez noter que tous les retours doivent d'abord être pré-approuvés par Muzikkon. Veuillez nous contacter directement pour plus d'informations info@muzikkon.com