1. ALGEMEEN
1. Deze Algemene Voorwaarden van Muzikkon zijn van toepassing op zakelijke relaties van welke aard dan ook tussen Muzikkon, Ierland en de klant. Klanten kunnen bedrijven of consumenten zijn.
Onder consument wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die niet in de eerste plaats kunnen worden toegeschreven aan een handels- of beroepsactiviteit.
Onder ondernemer wordt verstaan een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap die een transactie aangaat, handelt in de uitoefening van zijn beroep of beroep
2. Het product dat in de online winkel wordt weergegeven, vormt geen juridisch bindend aanbod; in plaats daarvan is het slechts een niet-bindende online catalogus van het beschikbare productassortiment. Door op ‘Kopen’ te klikken, gaat de klant een juridisch bindende verbintenis aan met Muzikkon om de goederen in het winkelmandje te kopen. Bij het voltooien van het online betaalproces ontvangt de klant de volgende gegevens
. Uw bestelnummer is: #*******.
. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling met de details van uw bestelling en een link waarmee u de voortgang ervan kunt volgen.
. U ontvangt ook een link met een kopie van uw bevestiging die u kunt afdrukken voor uw administratie.
3. Het verkoopcontract komt pas tot stand na ontvangst van onze afzonderlijke orderbevestiging. Klanten kunnen al hun eerdere bestellingen bekijken door in te loggen op hun account, dat moet worden ingesteld vóór of tijdens het eerste bestelproces
4. Muzikkon behoudt zich het recht voor om de beloofde dienst te weigeren als na het sluiten van de Overeenkomst blijkt dat de goederen niet beschikbaar zijn, hoewel de transactie is gesloten. In een dergelijk geval wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht. Eventuele gemaakte kosten worden onverwijld vergoed.
5. Bij het plaatsen van een bestelling in de online winkel volgt de klant de technische stappen zoals hieronder gedetailleerd beschreven:
. Klik op het winkelwagentje dat aan de rechterkant van het scherm wordt weergegeven
. U wordt doorgestuurd naar de algemene besteloverzichtpagina met een lijst van de producten en hoeveelheden waarvan u de aankoop wilt bevestigen
. U krijgt de mogelijkheid om uw winkelwagen bij te werken als er nog laatste aanpassingen nodig zijn (Muzikkon.com/checkout/cart)
. Aan de rechterkant van het scherm heeft u de mogelijkheid om een kortingscode/promotiecode in te voeren voor de waarde van uw winkelwagentje. U krijgt ook de mogelijkheid om uw verzendkosten te schatten door uw adres in te voeren voor een offerte.
. Vanaf hier gaat u verder met uitchecken
. Wij raden alle klanten aan om vóór de eerste bestelling een account aan te maken om facturen en bestellingen bij te houden.
1. KASSA METHODE
Klik op Registreren en afrekenen
2.FACTURERINGSINFORMATIE
. U wordt door een reeks vereisten geleid met rode sterren ernaast
. Selecteer of u naar dit adres of een ander adres wilt verzenden
3. VERZENDMETHODE
. Uw verzendtarief wordt op dit moment bekendgemaakt
4. BETALINGSINFORMATIE
. U krijgt de mogelijkheid om te betalen met een creditcard/debetkaart of Paypal. Eenmaal geselecteerd, kunt u veilig uw kaart- of PayPal-gegevens invoeren. U kunt ook telefonisch betalen
5. BESTELLING HERZIENING
. Dit is de laatste fase waarin u alle informatie zorgvuldig moet controleren voordat u de betaling bevestigt
De klant gaat naar elk van de hierboven genoemde bestelstappen met behulp van de gebruikelijke functies van de internetbrowser.
2. LEVERING
1. Indien de klant een bedrijf is, vindt de levering in de regel plaats voor risico van de klant. Dit geldt ook voor deelleveringen. Als de klant een Muzikkon-consument is, gaat het risico van accidenteel verlies en accidentele verslechtering van de verkochte goederen pas over op de klant bij overhandiging van het artikel, zelfs in geval van verkoop waarbij goederen worden vervoerd. Zelfs als de koper de goederen niet in ontvangst neemt, wordt de overdracht geacht te hebben plaatsgevonden. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
2. Alle prijzen zijn contante prijzen en inclusief BTW plus eventuele toepasselijke kosten voor verpakking en transport.
3. Binnenlandse leveringen binnen Ierland kosten EUR 5,00 per bestelling. De internationale verzendkosten zijn beschikbaar onder verzending. Bijkomende douanerechten en kosten voor leveringen naar landen buiten de EU (derde landen) zijn voor rekening van de klant.
4. De Muzikkon-goederen moeten bij ontvangst grondig worden geïnspecteerd door de klant of een geautoriseerde persoon om eventuele transportschade op te sporen. Als de klant een handelaar is, moet hij ervoor zorgen dat eventuele geconstateerde transport- en verpakkingsschade bij levering schriftelijk door de vervoerder wordt bevestigd en gerapporteerd. We vragen ook, zonder wettelijke verplichting, dat klanten die consumenten zijn, ons binnen 24 uur na ontvangst van de instrumenten op de hoogte stellen van duidelijk herkenbare transportschade, zodat deze onder garantie en verzekering kan worden afgehandeld.
Houd er rekening mee dat onze verzending en verzekering niet geldig zijn na 24 uur na ontvangst van de levering.
3. WETTELIJK HERROEPINGSRECHT
1. WETTELIJK RECHT OP HERROEPING VAN MUZIKKON
Als de klant een consument is, heeft hij/zij het recht om binnen veertien (14) dagen de overeenkomst te herroepen als hij/zij niet tevreden is met zijn aankoop. De herroepingstermijn bedraagt veertien (14) dagen vanaf de datum waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste geleverde goederen in bezit neemt.
Om het recht op herroeping uit te oefenen, moet de klant ons (Muzikkon, Ierland. Muzikkon E-mail: info@Muzikkon.com) op de hoogte stellen van zijn/haar beslissing om zich terug te trekken uit dit Contract in een duidelijke verklaring (bijv. door een brief per post, fax of e-mail te sturen). De termijn voor herroeping wordt als nageleefd beschouwd als de klant de communicatie met betrekking tot de uitoefening van het recht op herroeping vóór het verstrijken van de termijn verzendt.
2. GEVOLGEN VAN TERUGTREKKING
Als de klant zich terugtrekt uit dit contract, moeten we alle betalingen die we van de klant hebben ontvangen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, terugbetalen (deze terugbetaling is echter exclusief eventuele kosten die zijn gemaakt voor het retourneren van het product). Terugbetaling van de betaling dient onverwijld te gebeuren, en niet later dan veertien (14) dagen na de dag waarop wij de kennisgeving ontvangen van de terugtrekking van de klant uit dit Contract. Om de terugbetaling uit te voeren, gebruiken wij dezelfde betaalmethode die de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wij wachten met terugbetaling totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat de klant het bewijs heeft geleverd dat hij/zij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De klant moet de goederen onverwijld en uiterlijk veertien (14) dagen vanaf de datum waarop hij ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de klant de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen alleen de kosten van geretourneerde goederen als de fout bij het product ligt.
De klant is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan enig gebruik of behandeling van de goederen die niet noodzakelijk wordt geacht om de staat, de kenmerken en de werking van de goederen te verifiëren.
3. UITSLUITINGEN VAN HET WETTELIJK HERROEPINGSRECHT
Het wettelijke herroepingsrecht is in de volgende gevallen niet van toepassing:
. Levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en op basis van een persoonlijke keuze of volgens klantspecificaties zijn vervaardigd, of van goederen die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke wensen van de klant.
. Levering van verzegelde goederen die om redenen die verband houden met de bescherming van de gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na levering is verwijderd.
. Levering van producten in een gesloten verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
4. MUZIKKON’S 30 DAGEN GELD-TERUG MUZIKKON-GARANTIE
(uitgebreid retourbeleid)
1. Naast het wettelijke herroepingsrecht voor een periode van veertien (14) dagen, biedt Muzikkon klanten ook een geld-terug-garantie voor de 16 dagen na deze periode. De klant heeft het recht om de door ons geleverde goederen binnen dertig (30) Muzikkon-dagen te retourneren. De termijn gaat in op het moment dat de goederen volledig zijn ontvangen. De tijdige verzending van de goederen of het verzoek om de goederen terug te sturen worden voldoende geacht om aan de termijn te voldoen. Het recht om goederen te retourneren kan alleen worden uitgeoefend door de goederen te retourneren, tenzij de goederen niet als pakket kunnen worden verzonden. Het is raadzaam vooraf contact op te nemen met de klantenservice van Muzikkon (info@muzikkon.com)
2. De 30 dagen geld-terug-garantie geldt zowel voor overeenkomsten op afstand als voor goederen die persoonlijk zijn gekocht in onze Muzikkon-showroom.
3. Muzikkon draagt de kosten voor het retourneren niet. Muzikkon betreurt het dat zij de verzendkosten voor retourzendingen vanuit het buitenland niet kan dekken in het kader van de 30 dagen geld-terug-garantie.
4. Bij bestellingen van media verpakt in transparante folie of verzegelde media zoals cd's, boeken, instrumenten en geschenken, geldt het recht om goederen te retourneren alleen als de betreffende goederen worden geretourneerd in de originele, verzegelde verpakking of met intacte verzegeling. .
5. Het recht om goederen te retourneren is volledig uitgesloten voor goederen die zijn vervaardigd of gewijzigd volgens specificaties van de klant, evenals voor bulkgoederen en artikelen die aan slijtage onderhevig zijn (bijvoorbeeld snaren, stokken, drumvellen, kabels, plectrums en rieten) en artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld fluitjes, pijpen, rieten enz.).
6. Bovendien moet een klant die gebruik maakt van het recht om goederen te retourneren, Muzikkon compenseren voor de waardevermindering van de goederen door Muzikkon als de klant niet in staat is de goederen in de juiste staat terug te sturen omdat hij/zij verantwoordelijk is voor de verslechtering of het verlies van de goederen. de goederen of enig ander gebrek. Dit geldt niet in gevallen waarin de verslechtering van de goederen uitsluitend te wijten is aan de inspectie van de goederen, zoals bijvoorbeeld voor de klant in een winkel mogelijk zou zijn geweest. Overigens dient de klant zich te onthouden van elk gebruik dat de waarde van de goederen kan verminderen zolang hij in het bezit is van het product dat hij wil retourneren.
7. Als afzonderlijke onderdelen van gebundelde artikelen of sets binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen of de 30 dagen geld-terug-garantie van Muzikkon worden geretourneerd, worden de goederen die in het bezit van de klant blijven, tegen de normale verkoopprijs in rekening gebracht.
8. Houd er rekening mee dat de bepalingen in § 4 niet van toepassing zijn gedurende de eerste 14 dagen (wettelijk herroepingsrecht in overeenstemming met § 3 van de Algemene Voorwaarden) van de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen; in plaats daarvan zijn deze bepalingen alleen van toepassing gedurende de daaropvolgende 16 dagen.
5. GARANTIE EN COMPENSATIE
1. Defecten of andere schade veroorzaakt door nalatige of onjuiste behandeling van de goederen, onjuiste installatie, het gebruik van ongeschikte accessoires of wijzigingen aan de originele onderdelen door de klant of een derde partij die niet in opdracht van Muzikkon is, vallen niet onder de garantie.
2. Tekenen van slijtage door normaal gebruik zijn eveneens uitgesloten van de garantie.
3. Als de klant de goederen of het voorwerp van de bestelling aanvaardt ondanks dat hij/zij op de hoogte is van een gebrek, heeft hij/zij alleen recht op garantieclaims in de hieronder beschreven mate, als hij/zij zich het recht hiertoe uitdrukkelijk en onmiddellijk schriftelijk heeft voorbehouden. na ontvangst van de goederen.
4. Garantieaanspraken op grond van transportschade kunnen door de klant alleen worden ingediend als aan de verplichting tot inspectie en rapportage overeenkomstig punt *2.4 is voldaan. Dit geldt niet als de klant een consument is.
5. De garantieperiode voor nieuwe artikelen bedraagt 24 maanden. De termijn gaat in op het moment dat het risico overgaat. De garantietermijn voor gebruikte artikelen bedraagt 12 maanden.
6. Garantieformaliteiten zullen voor het overige worden uitgevoerd in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.
7. De bepalingen van de Ierse Product Liability Act blijven onaangetast. In het geval van een nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting, is de aansprakelijkheid van Muzikkon beperkt tot de voorzienbare schade.
6. DRIE JAAR MUZIKKON-GARANTIE
Naast de wettelijke garantie verleent Muzikkon tevens een garantie van drie jaar in overeenstemming met de volgende bepalingen:
1. Muzikkon geeft garantie voor eventuele gebreken die ontstaan gedurende een periode van drie jaar vanaf de overdracht van het risico en die aantoonbaar zijn veroorzaakt door een materiaalgebrek of een fabricagefout van Muzikkon. Alleen klanten die consument zijn, kunnen aanspraak maken op de garantie; deze vorderingen zijn niet overdraagbaar.
2. Het volgende is uitgesloten van de garantie:
. Gebruikte apparatuur.
. Onderdelen en accessoires, tenzij anders aangegeven in de betreffende artikelbeschrijving.
. Producten die onderhevig zijn aan slijtage door gebruik of andere slijtage.
. Productdefecten veroorzaakt als gevolg van het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzingen of van oneigenlijk gebruik, uitzonderlijke omgevingsomstandigheden, vreemde bedrijfsomstandigheden, overmatige belasting of gebrek aan onderhoud of verzorging.
. Productdefecten veroorzaakt door het gebruik van accessoires of aanvullende of vervangende onderdelen die geen originele componenten zijn.
. Producten die zijn aangepast of aangevuld.
. Geringe afwijkingen van de beoogde staat die de waarde van het product of de geschiktheid voor gebruik niet significant beïnvloeden.
3. Productdefecten waarvan Muzikkon erkent dat deze onder de garantieplicht vallen, zullen als volgt worden verholpen: naar ons oordeel wordt het defecte product kosteloos gerepareerd of vervangen door een volledig functioneel product (eventueel een volgend model) . Producten en onderdelen die vervangen zijn, worden eigendom van Muzikkon
4. Garantieclaims moeten binnen de officiële garantietermijn worden ingediend. Hiervoor moet het betreffende product met de originele factuur aan Muzikkon worden geretourneerd.
5. Andere claims dan het recht op herstel van gebreken waarnaar in deze voorwaarden van de Muzikkon-garantie wordt verwezen, vallen niet onder deze garantie.
6. De garantieperiode voor het product wordt niet verlengd of vernieuwd als gevolg van de levering van diensten onder de garantie.
7. VERVALDATUM EN BETALINGSTERMIJNEN
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen van Muzikkon onverwijld volledig te worden betaald. Zakelijke betalingen moeten binnen 30 dagen na levering van de voorraad plaatsvinden. Vooraf betaalde bestellingen worden na ontvangst van de betaling verzonden. Bij betalingen met een creditcard wordt het werkelijke bedrag gedebiteerd op het moment dat de factuur wordt uitgereikt en de goederen worden verzonden. Het totaalbedrag wordt op de creditcard van de klant gereserveerd zodra de online bestelling wordt geplaatst.
2. Muzikkon behoudt zich het recht voor om cheques en andere niet-contante betaalmiddelen te weigeren. Aanvaarding van deze methoden is uitsluitend bedoeld voor betaling. Betalingen in vreemde valuta worden gecrediteerd volgens ons bankafschrift. De bankkosten zijn voor rekening van de klant.
3. Indien een bedrijf niet binnen 30 dagen na ontvangst betaalt, heeft Muzikkon het recht de producten op te halen. Indien Muzikkon kan bewijzen dat een van de instrumenten of producten beschadigd is terwijl deze zich in een ander pand bevond, heeft Muzikkon het recht om de overeenkomstige claims op deze gronden te doen gelden.
8. SLUITINGSBEPALING
Bovenstaande bepalingen zijn niet alleen bedoeld om Muzikkon te beschermen, maar ook om de belangen van de consument en de handelskoper te beschermen. Al het bovenstaande is afhankelijk van individuele gevallen en situaties.
*referentie: 2.4 betekent sectie 2. Item 4.