1. GENERAL
1. I presenti Termini e condizioni generali di Muzikkon si applicano ai rapporti commerciali di qualsiasi tipo tra Muzikkon, Irlanda e il cliente. I clienti possono essere aziende o consumatori.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente né ad un'attività commerciale né ad una professione.
Per impresa si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone che conclude un'operazione, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale
2. Il prodotto visualizzato nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante; si tratta invece semplicemente di un catalogo online non vincolante della gamma di prodotti disponibili. Facendo clic su "Acquista", il cliente si impegna legalmente vincolante nei confronti di Muzikkon ad acquistare la merce nel carrello. Al termine della procedura di pagamento on-line il cliente riceverà i seguenti dettagli
. Il tuo ordine n. è: #*******.
. Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli del tuo ordine e un link per monitorarne l'avanzamento.
. Ti verrà inoltre fornito un collegamento con una copia della conferma da stampare per riferimento.
3. Il contratto di vendita entrerà in vigore solo al ricevimento della nostra conferma d'ordine separata. I clienti possono visualizzare tutti i loro ordini precedenti accedendo all'account che deve essere configurato prima o durante il primo processo di ordine
4. Muzikkon si riserva il diritto di rifiutare di eseguire il servizio promesso se dopo la conclusione del contratto risulta evidente che la merce non è disponibile nonostante la transazione sia stata conclusa. In tal caso il cliente verrà immediatamente informato. Eventuali costi sostenuti saranno rimborsati senza ritardo.
5. Quando effettua un ordine nel negozio online, il cliente segue i passaggi tecnici descritti in dettaglio di seguito:
. Fare clic sul carrello visualizzato sulla destra dello schermo
. Verrai reindirizzato alla pagina di panoramica generale dell'ordine con un elenco dei prodotti e delle quantità per le quali desideri confermare l'acquisto
. Ti verrà data la possibilità di aggiornare il tuo carrello se necessita di aggiustamenti finali (Muzikkon.com/checkout/cart)
. Sulla destra dello schermo avrai la possibilità di inserire un codice sconto/codice promozionale sul valore del tuo carrello, ti verrà anche data la possibilità di stimare i costi di spedizione inserendo il tuo indirizzo per un preventivo.
. Da qui procedi al check out
. Consigliamo a tutti i clienti di creare un account prima del primo ordine per tenere traccia delle fatture e degli ordini.
1. MODALITÀ DI PAGAMENTO
. Clicca su Registrati e completa il pagamento
2.INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE
. Verrai guidato attraverso una serie di requisiti contrassegnati da stelle rosse accanto
. Seleziona se desideri spedire a questo indirizzo o ad un indirizzo diverso
3. MODALITÀ DI SPEDIZIONE
. La tariffa di spedizione verrà rivelata a questo punto
4. INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO
. Ti verrà data la possibilità di pagare con carta di credito/debito o Paypal. Una volta selezionato, puoi inserire in modo sicuro i dettagli della tua carta o PayPal. Puoi anche pagare per telefono
5. RIESAME DELL'ORDINE
. Questa è la fase finale e dovresti rivedere attentamente tutte le informazioni prima di confermare il pagamento
Il cliente procede a ciascuna delle fasi dell'ordine di cui sopra utilizzando le consuete funzioni del browser Internet.
2. CONSEGNA
1. Se il cliente è un'azienda, la consegna avviene generalmente a rischio del cliente. Ciò vale anche per le consegne parziali. Se il cliente è un consumatore Muzikkon, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passerà al cliente solo al momento della consegna dell'articolo, anche in caso di vendite con trasporto di merce. La consegna si considera avvenuta anche se l'acquirente ritarda nell'accettazione della merce. La consegna avverrà all'indirizzo di consegna specificato dal cliente.
2. Tutti i prezzi sono in contanti e includono l'IVA più eventuali spese applicabili per l'imballaggio e il trasporto.
3. Le consegne nazionali in Irlanda hanno un prezzo di 5,00 EUR per ordine. Le spese di spedizione internazionali sono disponibili nella sezione Spedizione. Ulteriori dazi doganali e oneri per consegne verso paesi extra UE (paesi terzi) sono a carico del cliente.
4. La merce Muzikkon deve essere attentamente ispezionata dal cliente o da una persona autorizzata al momento del ricevimento per rilevare eventuali danni dovuti al trasporto. Se il cliente è un commerciante deve assicurarsi che eventuali danni rilevati durante il trasporto e l'imballaggio siano confermati per iscritto dal corriere al momento della consegna e segnalati. Chiediamo inoltre, senza obbligo legale, che i clienti che sono consumatori ci comunichino eventuali danni di trasporto chiaramente identificabili entro 24 ore dal ricevimento degli strumenti per gestirli in garanzia e assicurazione.
Tieni presente che la nostra spedizione e assicurazione non sono valide dopo 24 ore dal ricevimento della consegna.
3. DIRITTO DI RECESSO PREVISTO DALLA LEGGE
1. DIRITTO LEGALE DI RECESSO DA MUZIKKON
Se il cliente è un consumatore, avrà diritto di recedere dal presente Contratto entro quattordici (14) giorni se non è soddisfatto del proprio acquisto. Il termine per il recesso è di quattordici (14) giorni dalla data in cui il cliente o un terzo da lui designato, che non sia il vettore, prende possesso dei beni finali consegnati.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci (Muzikkon, Irlanda. Muzikkon Email: info@Muzikkon.com) della sua decisione di recedere da questo Contratto con una dichiarazione chiara (ad es. inviando una lettera per posta, fax o email). Il termine per il recesso si considera rispettato se il cliente invia la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza.
2. CONSEGUENZE DEL RECESSO
Se il cliente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dal cliente, comprese le spese di consegna originali (tuttavia, questo rimborso escluderà eventuali costi sostenuti per la restituzione del prodotto). La restituzione del pagamento dovrà avvenire senza indugio e comunque entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso del cliente dal presente Contratto. Per effettuare il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale, salvo diversamente concordato espressamente. Tratterremo il rimborso finché non avremo ricevuto la merce restituita oppure finché il cliente non avrà fornito prova di aver rispedito la merce, se precedente.
Il cliente deve restituirci o consegnarci la merce senza ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se il cliente rispedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Sosterremo i costi della merce restituita solo se il difetto è imputabile al prodotto.
Il cliente sarà responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale perdita di valore è attribuibile a qualsiasi uso o manipolazione dei beni non ritenuta necessaria per verificare lo stato, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
3. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO PREVISTO PER LEGGE
Il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica nei seguenti casi:
. Consegna di merci che non sono prefabbricate e che sono state prodotte sulla base di una scelta personale o secondo le specifiche del cliente, oppure di merci che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del cliente.
. Consegna di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi legati alla tutela della salute o all'igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
. Consegna dei prodotti in confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
4. GARANZIA DI RIMBORSO MUZIKKON ENTRO 30 GIORNI DI MUZIKKON
(politica di reso estesa)
1. Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge per un periodo di quattordici (14) giorni, Muzikkon offre ai clienti anche una garanzia di rimborso per i 16 giorni successivi a questo periodo. Il cliente ha il diritto di restituire la merce fornita entro trenta (30) giorni Muzikkon. Il termine decorre dal ricevimento completo della merce. Per il rispetto del termine sarà ritenuta sufficiente la spedizione tempestiva della merce o la richiesta di restituzione della merce. Il diritto di reso può essere esercitato solo restituendo la merce, a meno che la merce non possa essere spedita come pacco. Si consiglia di contattare preventivamente il servizio clienti Muzikkon (info@muzikkon.com)
2. La garanzia di rimborso di 30 giorni si applica sia ai contratti a distanza che alla merce acquistata di persona presso il nostro showroom Muzikkon.
3. Muzikkon non sostiene i costi di restituzione. Muzikkon si rammarica di non poter coprire le spese di spedizione per le spedizioni di ritorno dall'estero come parte della garanzia di rimborso di 30 giorni.
4. Nel caso di ordini di supporti confezionati in pellicola trasparente o supporti sigillati come CD, libri, strumenti e regali, il diritto di restituzione della merce si applica solo se la rispettiva merce viene restituita nella confezione originale sigillata o con il sigillo intatto .
5. Il diritto di restituzione è del tutto escluso per merci che sono state prodotte o modificate secondo le specifiche del cliente, nonché per merci sfuse e articoli soggetti a usura (ad es. corde, bacchette, pelli, cavi, plettri e ance) e oggetti che non possono essere restituiti per motivi igienici (es. fischietti, pipe, ance, ecc.).
6. Inoltre, il cliente che esercita il diritto di restituzione della merce deve risarcire Muzikkon il deprezzamento del valore della merce a Muzikkon se il cliente non è in grado di restituire la merce in condizioni adeguate perché è responsabile del deterioramento o della perdita della merce la merce o qualsiasi altra carenza. Ciò non si applica nei casi in cui il deterioramento della merce è attribuibile esclusivamente all'ispezione della merce, ad esempio come sarebbe stato possibile per il cliente in un negozio. Per inciso, il cliente dovrà astenersi da qualsiasi utilizzo che possa ridurre il valore della merce mentre è in possesso del prodotto che desidera restituire.
7. Se singoli componenti di bundle o set vengono restituiti entro il periodo di recesso legale di 14 giorni o il periodo di garanzia di rimborso di 30 giorni di Muzikkon, la merce rimasta in possesso del cliente verrà addebitata al normale prezzo di vendita.
8. Tieni presente che le disposizioni di cui al § 4 non si applicano per i primi 14 giorni (diritto di recesso legale ai sensi del § 3 delle Condizioni Generali di Contratto) del periodo di garanzia di rimborso di 30 giorni; tali disposizioni troveranno invece applicazione solo nei successivi 16 giorni.
5. GARANZIA E RISARCIMENTO
1. Difetti o qualsiasi altro danno causato da un trattamento negligente o improprio della merce, installazione impropria, utilizzo di accessori inadeguati o modifiche apportate alle parti originali dal cliente o da terzi non incaricati da Muzikkon non sono coperti dalla garanzia.
2. Sono esclusi dalla garanzia anche i segni di usura dovuti al normale utilizzo.
3. Se il cliente accetta la merce o l'oggetto dell'ordine pur essendo a conoscenza di un difetto, avrà il diritto di far valere i diritti di garanzia nella misura descritta di seguito solo se si è riservato espressamente il diritto per iscritto immediatamente dopo aver ricevuto la merce.
4. I diritti di garanzia per danni dovuti al trasporto possono essere fatti valere dal cliente solo se è stato adempiuto l'obbligo di ispezione e denuncia ai sensi del punto *2.4. Ciò non si applica se il cliente è un consumatore.
5. Il periodo di garanzia per i nuovi articoli sarà di 24 mesi. Il periodo decorre dal trasferimento del rischio. Il periodo di garanzia per gli articoli usati sarà di 12 mesi.
6. Per il resto le formalità relative alla garanzia dovranno essere eseguite in conformità con le norme di legge.
7. Le disposizioni dell'Irish Product Liability Act rimangono inalterate. In caso di violazione negligente di un obbligo contrattuale materiale, la responsabilità di Muzikkon sarà limitata ai danni prevedibili.
6. GARANZIA MUZIKKON DI TRE ANNI
Oltre alla garanzia legale, Muzikkon fornisce anche una garanzia di tre anni in conformità con le seguenti disposizioni:
1. Muzikkon fornisce una garanzia per eventuali difetti che si verificano durante un periodo di tre anni dal trasferimento del rischio e che possono essere causati da Muzikkon a causa di una carenza di materiale o di un errore di fabbricazione. Solo i clienti che sono consumatori possono far valere i diritti di garanzia; tali crediti non sono trasferibili.
2. Sono esclusi dalla garanzia:
. Attrezzatura usata.
. Parti e accessori, se non diversamente specificato nella rispettiva descrizione dell'articolo.
. Prodotti soggetti ad usura dovuta all'uso o ad altri tipi di usura.
. Difetti del prodotto causati dalla mancata osservanza delle istruzioni per l'uso o da un uso inappropriato, condizioni ambientali eccezionali, condizioni operative estranee, sollecitazioni eccessive o mancanza di manutenzione o cura.
. Difetti del prodotto causati dall'utilizzo di accessori o parti integrative o sostitutive che non siano componenti originali.
. Prodotti che sono stati modificati o integrati.
. Lievi deviazioni dallo stato previsto che non influiscono in modo significativo sul valore del prodotto o sulla sua idoneità all'uso.
3. I difetti del prodotto riconosciuti da Muzikkon come soggetti all'obbligo di garanzia verranno risolti come segue: a nostra discrezione, il prodotto difettoso verrà riparato gratuitamente o sostituito con un prodotto perfettamente funzionante (se necessario un modello successivo) . I prodotti e i componenti sostituiti diventeranno di proprietà di Muzikkon
4. Le richieste di garanzia devono essere fatte valere entro il periodo di garanzia ufficiale. A tal fine è necessario restituire il prodotto in questione a Muzikkon insieme alla fattura originale.
5. Pretese diverse dal diritto di rimediare ai difetti di cui ai presenti termini e condizioni della garanzia Muzikkon non sono coperte da questa garanzia.
6. Il periodo di garanzia del prodotto non verrà né esteso né rinnovato a seguito della fornitura di servizi coperti da garanzia.
7. SCADENZA E TERMINI DI PAGAMENTO
1. Salvo diverso accordo scritto, le fatture di Muzikkon devono essere pagate integralmente senza indugio. I pagamenti aziendali devono avvenire entro 30 giorni dalla consegna dello stock. Gli ordini pagati in anticipo verranno spediti al ricevimento del pagamento. Per i pagamenti con carta di credito l'importo effettivo verrà addebitato al momento dell'emissione della fattura e della spedizione della merce. L’importo totale verrà bloccato sulla carta di credito del cliente non appena verrà effettuato l’ordine on-line.
2. Muzikkon si riserva il diritto di rifiutare assegni e altri mezzi di pagamento diversi dai contanti. L'accettazione di tali modalità avrà esclusivamente scopo di pagamento. I pagamenti in valuta estera verranno accreditati secondo il nostro estratto conto. Le spese bancarie sono a carico del cliente.
3. Se un'azienda non effettua il pagamento entro 30 giorni dal ricevimento, Muzikkon ha il diritto di ritirare i prodotti. Se Muzikkon è in grado di dimostrare che uno qualsiasi degli strumenti o dei prodotti è stato danneggiato mentre si trovava in un altro locale, Muzikkon ha il diritto di far valere le relative pretese per questi motivi.
8. DISPOSIZIONE DI CHIUSURA
Le disposizioni di cui sopra non servono solo a proteggere Muzikkon, ma anche a tutelare gli interessi del consumatore e dell'acquirente commerciale. Tutto quanto sopra dipende dai singoli casi e situazioni.
* riferimento: 2.4 significa sezione 2. Punto 4.